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APOSTILA DE INFORMÁTICA PARA CONCURSOS

X

WINDOWS LINUX

X

INTERNET EXPLORER MOZILLA FIREFOX

X

MICROSOFT WORD BR.OFFICE WRITER

X

MICROSOFT EXCEL BR.OFFICE CALC

PROF. GILDO SOUSA DOS SANTOS JÚNIOR

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Apostila de Informática para concursos – Prof. Gildo Júnior ‐ 2009  2

HARDWARE – PARTE FÍSICA DO COMPUTADOR 
 

O que é  isso? Você pode se perguntar quando vislumbra um computador, não se preocupe, se trata apenas de mais um 
eletrodoméstico das famílias do novo milênio. O computador pode ser divido de forma didática, como apresentamos a seguir:  

Gabinete: É a parte mais  importante do computador, podemos dizer que o gabinete é o computador propriamente dito. 
Dentro dele, há vários componentes que fazem o processamento da informação. 
Monitor: É a tela que nos mostra as respostas que o computador nos dá. É um periférico de saída (pois a informação sai do 
computador para o usuário). 
Teclado: conjunto de teclas que permite que operemos o computador através de comandos digitados. É um periférico de 
entrada. 
Mouse:  Através  dele,  controlamos  uma  setinha  que  aponta  para  os  itens  na  nossa  tela.  Também  é  um  periférico  de 
entrada. 
SIM, MAS, E DENTRO DO GABINETE? 

Dentro do gabinete são encontrados os componentes que formam o computador propriamente dito, como as memórias, o 
processador e o disco rígido, todos eles estão direta ou indiretamente ligados à placa mãe. 

Placa  Mãe:  É  uma  grande  placa  de  circuitos  onde  são  encaixados  os  outros  componentes,  a  Placa  mãe  recebe  o 
processador, as memórias, os conectores de teclado, mouse e impressora, e muito mais. 
Microprocessador: É o chip mais importante do computador, cabendo a ele o processamento de todas as informações que 
passam pelo computador. Ele reconhece quando alguma tecla foi pressionada, quando o mouse foi movido, e tudo mais... 
Memória RAM:  É um  conjunto de  chips que  acumulam  as  informações  enquanto  estão  sendo processadas,  é mais ou 
menos assim: O QUE ESTIVER SENDO APRESENTADO NO MONITOR, ESTÁ SENDO ARMAZENADO, NESTE MOMENTO, NA RAM. 
RAM significa Memória de Acesso Aleatório, ou seja, o computador altera seu conteúdo constantemente, sem permissão da 
mesma,  o  que  é muito  necessário.  Como  a memória  RAM  é  alimentada  eletricamente,  seu  conteúdo  é  esvaziado  quando 
desligamos o computador. Sem chance de recuperação, ou seja, é um conteúdo volátil. 
Memória cache: É uma memória que está, hierarquicamente, entre o processador e a RAM, para fazer com que o acesso à 
RAM seja mais veloz. A Memória Cache normalmente é formada por circuitos DENTRO do processador, para que sua velocidade 
seja ainda maior. Uma vez acessada uma informação, ela não precisará ser acessada mais uma vez na RAM, o computador vai 
buscá‐la na Cache, pois já estará lá. 
Disco Rígido:  também conhecido como winchester ou HD, é um dispositivo de armazenamento magnético na  forma de 
discos sobrepostos. É no Disco Rígido que as  informações são gravadas de forma permanente, para que possamos acessá‐las 
posteriormente. As informações gravadas nos discos rígidos (ou nos disquetes) são chamadas arquivos. 
Barramento: também conhecido como BUS é o nome dado ao conjunto de vias que fazem a informação viajar dentro do 
computador. O BUS liga o processador aos periféricos e às placas externas que se encaixam na placa mãe. 
Slots: São “fendas” na placa mãe que permitem o encaixe de outras placas, como as de vídeo, som, rede, etc. 

 
CPU E PERIFÉRICOS – DANDO NOMES AOS BOIS 

 
Didaticamente,  podemos  definir  os  componentes  físicos  do  computador  como  divididos  em  duas  categorias:  A  CPU 

(Unidade Central de Processamento) e os PERIFÉRICOS. Muitos usuários erroneamente chamam o gabinete de CPU, mas o correto é 
dizer que a CPU está dentro do gabinete, mais precisamente, DENTRO DO PROCESSADOR. A CPU é uma unidade de controle central 
de todos os processos do computador, e está localizada dentro do microprocessador. Tudo o mais que não for CPU, é considerado 
periférico (“o que está na PERIFERIA”, ao redor, ajudando a CPU a funcionar). 

Periféricos de Entrada: São aqueles que fazem a  informação entrar na CPU, ou seja, tem “mão única” do usuário para a 
CPU. São eles: Teclado, Mouse, Câmera, Microfone, Scanner, etc. 
Periféricos de Saída: São os dispositivos que permitem que a informação saia da CPU para o usuário. Exemplos: Monitor, 
impressora, Caixas de Som, Plotter, Data Show (Projetor), entre outros. 
Periféricos mistos (Entrada e Saída): São periféricos de “mão dupla”, ora a informação entra na CPU, ora ela sai. Podemos 
citar: Modem,  Placa  de  Rede, monitor  touch  screen  (monitor  sensível  ao  toque)  e  as Memórias  (RAM  e  CACHE).  Nestes 
dispositivos, a CPU tem o direito de LER (entrada) e GRAVAR (saída). 
Periféricos de Armazenamento: São periféricos que permitem o armazenamento de dados em seu espaço físico: Disquete, 
Disco Rígido, CD‐R, CD‐R/W, DVD‐R, DVD‐R/W, fitas magnéticas, zip, etc. 

 
UNIDADES DE MEDIDA DO COMPUTADOR – BITS E BYTES 

 
Em  um  computador,  existem  vários  componentes,  e  eles  podem  ter  unidades  de  medida  independentes  de  outros 

componentes,  é  como  se  o  computador  fosse  um  BOLO,  em  que  cada  ingrediente  tem  sua  quantidade  correta  para  faze‐lo 
funcionar. E, da mesma forma como num bolo, quanto MAIOR a quantidade de ingredientes, MAIOR é o bolo e, conseqüentemente, 
MAIS CARO. Acompanhe na listagem abaixo os vários componentes e suas respectivas unidades de medida: 

Como podemos ver, existem Kilos, Megas e Gigas demais, que podem até nos confundir, por causa disso, vamos estudá‐los 
para que não sejam mais um mistério: Quando algum valor é muito grande, usamos prefixos nas palavras para  indicar seu valor 
multiplicado, por exemplo: 100 Kg são 100 Kilogramas ou 100 mil gramas, ou seja, Kilo significa MIL VEZES.

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Ortografia e 
Gramática 

Comando para localizar erros de ortografia no documento.  Ferramentas  F7 
 

Ajuda 
O Assistente do Office oferece  tópicos da Ajuda e dicas para 
ajudá‐lo a realizar suas tarefas. 

Ajuda  F1 
 

Zoom 
Insira um  valor de ampliação entre 10 e 400 por  cento para 
reduzir ou ampliar a exibição do documento ativo. 

Exibir     

 
TECLAS DE ATALHO DO WORD 

 
TECLA  FUNÇÃO    TECLA  FUNÇÃO 
CTRL+A  ABRIR    CTRL+0  ALTERNAR ESPAÇAMENTO 
CTRL+B  SALVAR    CTRL+1  ESPAÇAMENTO SIMPLES 
CTRL+C  COPIAR    CTRL+2  ESPAÇAMENTO DUPLO 
CTRL+D  FORMATAR FONTE    CTRL+5  ESPAÇAMENTO DE 1,5 

CTRL+E  CENTRALIZAR    CTRL+SHIFT+8 
MOSTRAR E OCULTAR 

PARÁGRAFO 
CTRL+F  ALINHAR À ESQUERDA    CTRL+[  DIMINUIR FONTE EM 1 PONTO 
CTRL+G  ALINHAR À DIREITA    CTRL+]  AUMENTAR FONTE EM 1 PONTO 
CTRL+H  AUMENTAR RECUO À ESQUERDA    CTRL+SHIFT+<  DIMINUIR FONTE EM PULOS 
CTRL+I  ITÁLICO    CTRL+SHIFT+>  AUMENTAR FONTE EM PULOS 
CTRL+J  JUSTIFICAR    CTRL+SHIFT+M  DIMINUIR RECUO 
CTRL+K  INSERIR HIPERLINK    CTRL+ALT+I  VISUALIZAR IMPRESSÃO 
CTRL+L  LOCALIZAR    CTRL+F4  FECHAR ARQUIVO 
CTRL+M  AUMENTAR RECUO    CTRL+F2  VISUALIZAR IMPRESSÃO 

CTRL+N  NEGRITO    SHIFT+F3 
ALTERNAR ENTRE MAIÚSCULA E 

MINÚSCULA 
CTRL+O  NOVO DOCUMENTO    SHIFT+F7  DICIONÁRIO DE SINÔNIMOS  
CTRL+P  IMPRIMIR    ALT+F4  SAIR DO PROGRAMA 
CTRL+Q  ALINHAR À ESQUERDA    F1  AJUDA 
CTRL+R  REFAZER    F2  MOVER 
TECLA  FUNÇÃO    TECLA  FUNÇÃO 
CTRL+S  SUBLINHAR    F3  INSERIR AUTOTEXTO 
CTRL+T  SELECIONAR TUDO    F4  REFAZ ÚLTIMA AÇÃO 
CTRL+U  LOCALIZAR E SUBSTITUIR    F5  IR PARA 
CTRL+V  COLAR    F7  ORTOGRAFIA E GRAMÁTICA 
CTRL+W  FECHAR ARQUIVO    F10  ACIONA A BARRA DE MENU 
CTRL+X  RECORTAR    F11  ALINHAR À ESQUERDA 
CTRL+Y  IR PARA    F12  SALVAR COMO 
CTRL+Z  DESFAZER    ESC  CANCELA OPERAÇÃO 

 
OBSERVAÇÕES SOBRE ALGUNS COMANDOS DO WORD 

Existem alguns comandos do Word que apresentam diferenças entre as maneiras como são executados. Um claro exemplo 
é o comando IMPRIMIR: Se clicarmos no botão na barra de ferramentas, o documento ativo é automaticamente impresso em uma 
única cópia de todas as páginas. Porém, se nós clicarmos em ARQUIVO /  IMPRIMIR ou solicitarmos CTRL+P, uma  janela se abrirá 
para que configuremos alguns ajustes na impressão, como: páginas a serem impressas, número de cópias, Qualidade de Impressão, 
entre outros. 

Outro exemplo  interessante é o comando NOVO, que se  for executado o botão ou CTRL+O, abrir‐se‐á automaticamente 
uma página em branco nova para trabalharmos. Se escolhermos ARQUIVO / NOVO, será apresentada uma tela que permite escolher 
entre modelos de documentos existentes no WORD, como Jornais, Currículos, Memorandos, Documentos em Branco, etc. 
 

ALGUMAS OPERAÇÕES COMUNS NO WORD 
Cabeçalho  e  Rodapé:  Está  vendo  estas  áreas  que  ficam  em  cima  e  embaixo  das  páginas  desta  apostila?  São  chamados 
Cabeçalho e Rodapé. Têm por função repetir‐se em todo o documento para não ser necessário escrever uma mesma informação em 
todas elas  (pensou que eu  fui  “besta”  fazendo uma por uma?!?). Para acessar este comando, vá ao menu EXIBIR, e  selecione a 
opção CABEÇALHO E RODAPÉ. As duas áreas se abrirão e será possível digitar nelas da mesma maneira como se digita em qualquer 
parte da página. 

Apostila de Informática para concursos – Prof. Gildo Júnior ‐ 2009  25

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Números automáticos de página: Na parte inferior, temos numeração automática de páginas, conseguida a partir de INSERIR / 
NÚMEROS DE  PÁGINAS.  Escolhemos  se  o  número  vai  aparecer  no  cabeçalho  ou  no  rodapé  (como  é  o  caso)  e  se  ele  estará  à 
esquerda, à direita ou centralizado (como aqui). 
Enviando uma Mala Direta: Mala Direta é o nome dado ao recurso de enviar uma única correspondência para vários destinos. 
No Word o comando que permite esta operação é FERRAMENTAS / MALA DIRETA. Definimos o documento mestre (por exemplo, a 
carta de demissão) e depois definimos a base dados (ou seja, o arquivo que contém os dados dos funcionários), Mesclamos os dois e 
mandamos  imprimir. Cada documento mestre será  impresso com as  informações de um  funcionário. E só  foi necessário digitá‐lo 
uma vez. Os arquivos que servem como bases de dados para a mala direta são: Arquivos do Word (que contenham tabela), arquivos 
do Excel, Arquivos DBF (bancos de dados), Arquivos do Access, etc... 
Ferramentas para  localização: Os  comandos  EDITAR  /  LOCALIZAR  (CTRL+L)  e  EDITAR  /  SUBSTITUIR  (CTRL+U)  são utilizados, 
respectivamente, para  localizar palavras ou expressões no documento e substituir palavras ou expressões neste. Como exemplo, 
imagine que temos uma carta ao Presidente do Sindicato dos embaladores de Cuscuz e Bolo de Goma de Casa Amarela no intuito de 
vender uma máquina de embalar novinha! Depois do documento todo pronto, descobrimos que não são embaladores de Cuscuz, e 
sim, Pipoca. Basta  ir ao  comando  LOCALIZAR  (se quisermos achar as palavras Cuscuz) ou  SUBSTITUIR e  informar que queremos 
trocar Cuscuz por Pipoca. Se informarmos Substituir Tudo, o Word irá trocar todas as palavras Cuscuz por Pipoca.  
 

CLIQUES DO MOUSE 
Sobre o texto: Com 1 clique você põe o ponto de inserção do mouse no texto; 2 cliques você seleciona a palavra; e com 3 cliques 
seleciona o parágrafo. 
À margem esquerda do texto: Com 1 clique seleciona uma linha; com 2 cliques o parágrafo; e 3 cliques, todo o texto. 
 

LINHAS ONDULADAS ABAIXO DE TEXTOS E FRASES 
Linha Verde: É apresentada quando houver espaços duplicados, erro de concordância verbal e nominal e mau uso da crase. 
Linha Vermelha: É apresentada quando houver palavras ‐ duplicadas, digitadas erradas ou que não existam no dicionário do Word. 

ÁREA DE TRANSFERÊNCIA – EXPLICAÇÃO RÁPIDA 
Algumas  das  teclas  de  atalho  apresentadas  na  tabela  das  páginas  16  –  18  são  comuns  ao Windows,  não  pertencendo 

exclusivamente ao Word, como é o caso dos comandos que utilizam a Área de transferência. Os comandos RECORTAR, COPIAR e 
COLAR existem na grande maioria dos programas. 

A Área de  transferência  é uma  parte  da memória  RAM  reservada pelo Windows para  guardar objetos  que  podem  ser 
compartilhados entre programas. A Área de transferência guarda apenas um objeto, ou seja, quando copiamos um desenho (para 
poder colá‐lo depois) e logo após, copiamos outro objeto (que pode ser texto, desenho, etc) o anterior não fica mais residente na 
RAM. Depois que um objeto é copiado (ou recortado), ele pode ser colado diversas vezes, em vários programas diferentes, bastando 
executar o comando para tanto. 
TEXTO COPIADO (este aqui foi digitado e eu copiei, os demais, foram colados). 
 
 

COMPARANDO BROFFICE.ORG CALC X MICROSOFT OFFICE EXCEL
 
 
 

X
 
 
 
 

 
As duas planilhas têm, entre si, muitas semelhanças: o  jeito de escrever as fórmulas, a maneira de copiar essas fórmulas 

(que é, inclusive, o assunto mais querido pela FCC), entre outros... 
Vamos  focar, claro, as diferenças! Por  isso, muito do que será mostrado aqui vai necessitar de conhecimento prévio do 

Excel (mas esse, eu acho que você já conhece!) 
 

Fórmulas 
Vamos, é claro, ao assunto mais cobrado nas provas da FCC (e de outras  instituições): as Fórmulas. O Excel e o Calc tem 

várias formas de iniciar fórmulas (sinais próprios para indicar, no início da célula, que se está escrevendo uma fórmula), como as que 
veremos a seguir: 
 

O SINAL...   ...NO EXCEL...   ...E NO CALC...  

=   É usado emqualquerfórmula, comoem É usado em qualquer fórmula, como em =10+30 
(queresulta em40) =10+30 (que resulta em40)  

+   É usado emqualquerfórmula, comoem +10+30(queresulta em40)  

Apostila de Informática para concursos – Prof. Gildo Júnior ‐ 2009  26

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Apostila de Informática para concursos – Prof. Gildo Júnior ‐ 2009  49

TCP

O termo TCP que dizer “Transmission Control Protocol”. Este protocolo verifica se os dados são enviados de forma
correta, em uma seqüência apropriada e sem erros pela rede de computador.

Este protocolo é considerado de grande complexidade e não será estudado aqui de forma ampla.

Neste site existem outros tutoriais referenciando o mesmo e com bom apoio de conhecimento. O TCP atua na camada
de transporte.

O protocolo TCP tem as seguintes características:

» Orientado à conexão : Apresenta Controle de Fluxo e Erro fim a fim.

» É um serviço confiável de transferência de dados, pois garante a entrega de pacotes de dados.

» Ordena as mensagens.

» Existe uma opção de envio de dados urgentes.

IP

O termo IP significa “Internet Protocol”, ou Protocolo de Internet.

É o protocolo responsável pelo envio de pacotes de dados. O IP é considerado não confiável, pois não garante a entrega
de pacotes e, além disso, não é orientado a conexão. O protocolo IP atua na camada Inter Rede.

UDP

O termo UDP significa “User Datagram Protocol”. É um tipo de protocolo considerado mais simples e que não é
orientado à conexão e também não é confiável. Trata se apenas de uma simples extensão do protocolo IP e foi
arquitetado para atuar em aplicações que não gerem volume muito alto de tráfego na Internet. O UDP atua na camada
de Transporte.

ARP

O termo ARP quer dizer “Address Resolution Protocol”. É responsável pela conversão de endereço IP (lógico) em
endereço MAC (físico).

Veja a ilustração abaixo do uso do ARP:

Com o comando efetuado, verifique que é mostrado o endereço IP da máquina e seu respectivo endereço de placa de
rede. Os endereços IP e físicos não estão corretos, evidentemente, apenas está sendo usa a tela do sistema DOS para
efeito de conhecimento do ARP.

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NAVEGADORES
   

Os  navegadores  são  programas  feitos  para  permitir  passar  de  uma  página  para  outra,  ou  navegar  entre  as  páginas 
existentes na internet.    

Ele traz para tela do computador uma página de internet cuja conexão foi solicitada, localizada e fornecida.    
Nesta página podem conter:  textos normais em  letras de cor preta,  textos em cores azul, que podem  indicar  links para 

outras páginas ou funções internas da página, pode conter figuras, links diversos.    
O  link de cor azul pode  indicar que ali é um  local chamada hot spot  (ponto quente), ou seja, possui conexão com outra 

página.    
Alguns  programas  navegadores mais  importantes  e  de maior  utilização  são:  Explorer  e Netscape.  Temos mais  alguns: 

Mozilla e Firefox, entre outros demais.  
   
O caminho  
  

Um dos principais passos da internet é descobrir aonde se quer ir e onde desejamos chegar para encontrar uma pesquisa 
sobre determinado assunto.    

A grande variedade de formas com que os lugares são nomeados na internet, para muitas pessoas parece ser complicado e 
pouco compreensível, no entanto, existe uma ordem a ser seguida atrás desta aparente desordem.    

Funciona  assim:  Toda  pessoa  tem  um  endereço  de  correspondência,  com  rua,  quadra,  número  respectivo  a 
casa/apartamento a qual reside, bairro, cep, cidade e estado. Na  internet existe uma estrutura semelhante a esta forma de achar 
um endereço de alguém.  

Os locais na internet, com seus respectivos nomes completos de domínio são chamados de FQDN (Fully Qualifieal Domain 
Name). 
  
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS

Caro aluno(a), 

 

Espero que o  conteúdo  aqui presente neste material  sirva de  grande  ajuda para  seus  estudos  e  sucessos  em  todos os 

Concursos.  Qualquer  dúvida,  não  se  acanhe  de  enviar  uma mensagem  para  [email protected]  Responderei  a  todas  as 

mensagens que me enviarem e  tentarei  sanar  todas as dúvidas e  inclusive de enviar‐lhe esta apostila a você. Se necessitar  tirar 

dúvidas on‐line, utilizo do recurso chamado msn [email protected], que nos possibilita um bate‐papo em tempo real na internet. 

Acesse o blog gildojr.blogspot.com e encontre mais informações sobre concursos, informática e tecnologias. 

 
Gildo Júnior

 
 

Apostila de Informática para concursos – Prof. Gildo Júnior 2009 50

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