Download fmea apotek PDF

Titlefmea apotek
File Size268.2 KB
Total Pages10
Document Text Contents
Page 1

Lampiran 4.Lampiran 4.

FORMFORM FAILURE MODE & EFFECT ANALYSISFAILURE MODE & EFFECT ANALYSIS

Unit Unit Kerja Kerja LOKET LOKET OBATOBAT

Proses Proses yang yang dianalisis dianalisis Alur Alur distribusi distribusi obat obat pasien pasien rawatrawat

Tim Tim FMEA FMEA Nama Nama PeranPeran

Ketua Ketua dr. dr. Lewi Lewi Martha Martha Furi Furi memastikan memastikan tim tim berfungsi berfungsi efektifefektif

Anggota KholiyahAnggota Kholiyah Sebagai petugas yang mengetahui benar proses alurSebagai petugas yang mengetahui benar proses alur

distribusi obat pasiendistribusi obat pasien

Etty Etty membantu membantu ketua ketua tim tim dalam dalam penyusunan penyusunan FMEAFMEA

Siska Siska membantu membantu ketua ketua tim tim dalam dalam penyusunan penyusunan FMEAFMEA

I.I. Alur proses yang akan dianalisis:Alur proses yang akan dianalisis:

Resep masukResep masuk Pasien menungguPasien menunggu
Petugas menyiapkanPetugas menyiapkan

obatobat
Pemanggilan pasienPemanggilan pasien

Pemberian informasiPemberian informasi

dan penyerahan obatdan penyerahan obat
Pasien pulangPasien pulang

Page 2

II. Identifikasi failure modes:

No Tahapan Proses Failure Modes

1 Resep masuk Kegagalan medeteksi identitas pasien (salah nama pasien, tertukar resep

pasien)

Kegagalan dalam membaca nama obat

Kegagalan dalam medeteksi jumlah obat

Kegagalan dalam mendeteksi cara penggunaan

Kegagalan dalam mendeteksi petunjuk khusus

Kegagalan dalam perhitungan dosis

2. Pasien menunggu Pasien menunggu terlalu lama

3. Petugas menyiapkan obat Kegagalan dalam mengambil obat

Kegagalan dalam pembagian obat racikan

Kegagalan dalam meracik obat

Kegagalan dalam menulis aturan pakai

Kegagalan dalam menempel etiket

4. Pemanggilan pasien Kegagalan dalam pemanggilan pasien (pasien tidak mendengar)

Kegagalan pemberian obat pada pasien dengan nama yang sama

5. Petugas memberikan informasi dan menyerahkan obat kepada

pasien

Kegagalan dalam memberikan informasi

Kegagalan dalam pemberian obat (salah obat)

Kegagalan dalam pemberian pasien (salah pasien)

Page 7

Gambar 6.2 Diagram fishbone kegagalan mendeteksi identitas pasien

Kegagalan

mendeteksi

identitas pasien

Man/SDM Pasien

Metode Sarana / Prasarana Lingkungan

SOP tidak dijalankan dengan

baik

Dokter

 Dokter tidak menulis

lengkap identitas

pasien

 Tulisan dokter tidak

 jelas

Petugas obat

 Petugas obat tidak

mengecek kembali

identitas pasien

 Karakter tergesa-gesa
Petugas poli tidak

melakukan pengecekan

identitas pasien terisi

lengkap

Tidak ada

point crosscek

ulang identitas

pada SOP

Page 8

Gambar 6.3 Diagram fishbone kegagalan dalam membaca nama obat

Kegagalan dalam

membaca nama

obat

Man/SDM Pasien

Metode Sarana / Prasarana Lingkungan

Dokter

 Tulisan dokter tidak jelas

 Dokter menulis obat dengan

singkatan yang tidak baku

Petugas obat

 Petugas obat tidak

mengecek kembali

identitas pasien

 Karakter tergesa-gesa

Singkatan baku obat kurang

lengkap
Tidak tersedia

resep

elektronik

Page 9

VII. Diskusikan dan rencanakan kegiatan/tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi failure modes tersebut, tetapkan penanggung jawab dan kapan

akan dilakukan:

No Tahapan

Proses

Failure Modes RPN Rencana Perbaikan Waktu Penanggung jawab

1. Petugas

memberikan

informasi

dan

menyerahkan

obat kepada

pasien

Kegagalan dalam memberikan

informasi

175 Membuat ceklist mengenai

informasi yang harus di

sampaikan

Oktober -

Desember 2017

Petugas obat di

loket obat

2. Resep masuk Kegagalan medeteksi identitas

pasien (salah nama pasien,

tertukar resep pasien)

140 Melakukan pengecekan

kembali resep, nama pasien

dalam resep disesuaikan

dengan alamat dan usia

3. Resep masuk Kegagalan dalam membaca

nama obat

126 Petugas obat melakukan

double check dan

menanyakan kepada dokter

tentang resep obat

Similer Documents